从昨日开始,顺丰与菜鸟就闹的沸沸扬扬,一场信息安全引发了两大企业的口水战,可谓是公说公有理,婆说婆有理,顺丰说遭到菜鸟封杀,菜鸟说顺丰关闭了数据接口,在这场“较量”中,我们不是当事人也做不了评判,但两家公司都说出发点是为了维护信息安全。一场信息安全引发的“拉黑式”较量,我们从中能获得何种信息呢?
事件回顾:
6月1日凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息,但顺丰却说是遭到了淘宝的封杀。今天上午,一位淘宝卖家说现在全网都发不了顺丰,淘宝的物流端口无法上传顺丰单号,意味着不能点击发货。不能点击发货,意味着需要买家主动点击“确认收获”,买家的付款才能进入到卖家账户。原本,卖家发货15天之后,只要买家不提出疑议,货款就能自动进入卖家账户。虽然淘宝没有明确要求卖家不得使用顺丰,但这种限制,让大部分卖家都很难再使用顺丰发货。上述卖家表示,对此他们也很无奈,顺丰的顾客全部被切断了。
而有人指出,此次事件真正的原因在于抢夺数据话语权。阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。但从目前看,顺丰被收编的可能性很小。而昨日腾讯云在微博表示:腾讯云赞同“开放的云计算”理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。
事件剖析:
菜鸟方面表示,此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级,将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。
纵观整个事件,无论是因为云端的争夺还是真正的从信息安全角度考虑,顺丰淘宝双方都应该站在用户的角度看待问题,不能因为企业的争夺而影响消费者及卖家的利益,相信这场较量不会持续很久,昨日国家邮政局连夜发文,要求两家公司以大局为重,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,因此,相信不久就会解决这个问题。